viernes, 30 de noviembre de 2012

LAS EMPRESAS DE MOVILES Y LA MADRE QUE LAS PARIO

Equifax....Asnef.....no se si conoceis esos términos, pero yo, por profesión, lo conozco con bastante asiduidad, pero esta vez soy yo la que estoy en el famoso archivo de morosos. Mi historia no es nueva, pelea con una operadora de comunicaciones. El pasado mes de septiembre, al comprobar las facturas telemáticamente, observo que, en mi factura de uno de los dos contratos que tengo con la opeadora orange, aparecen llamadas al reino unido, de madrugada, y además, llamadas con una pauta, son de varios segundos y pasan después a una de varios minutos, todas ellas, hasta 25 llamadas. Pues bien, la factura no la pago, la devuelve el banco. LLamo al numero de atención al cliente, que según él, graba la conversación. me da un número de fax para que reclame....realizo el trámite. no tengo noticias, y de repente, zas, la típica carta amenazadora de abogados consultoría externa. Yo, les remito mi opinión, y vuelvo a llamar a la operadora, que me dice, que ese número de fax que me dieron lleva meses inoperante, que lo tengo que hacer via internet.....lo hago. y zas de nuevo! me responden via mail y me dicen que lo tengo que hacer via fax, y me dan otro nuevo.... Le remito esa información a la consultoria externa, y su respuesta, (tengo todas las pruebas, guardo los mails y los fax), es que pague la parte que yo crea conveniente que debo ???????, desde cuando una consultoría externa puede decir semejante cosa? lo normal, lo legal, es que, la operadora, me envie la factura correcta para que yo pueda hacer el pago de la diferencia. Yo no me niego a pagar lo que yo consumí, me niego a pagar, algo que yo no hice. Este teléfono no tiene contratado datos por mi parte, con lo cual, no he podido ni siquiera acceder a internet con él. además, llamadas de madrugada....pero ya ha llegado, ya estoy en el archivo de morosos, ahora, por culpa de una gran operadora, no podré acceder a un préstamo que estoy esperando para poder remontar mi negocio....gracias ORANGE, siempre al lado del PEQUEÑO EMPRESARIO. Tomaré medidas, no lo dudeis.

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